IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:
CB Servicios & Cobranza S.A. de C.V. (en lo sucesivo CALL BACK) con domicilio fiscal en:
Avenida Insurgentes No.1776, 3er. piso, Colonia Florida, C.P. 01030, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México.
TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECABA:
A).- Para reclutamiento de personal: Imagen, nombre, domicilio, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique, números telefónicos, Clave única de Registro de Población, Clave del Registro Federal de Contribuyentes, en su caso el formato FM2 o FM3, sexo, edad, estado civil, número de seguridad social, correo electrónico, datos familiares, datos escolares, hábitos personales, datos laborales, información crediticia, mismos que forman parte de la solicitud de empleo.
B).- Para visitantes a las instalaciones de CALL BACK : Nombres, mismos que serán registrados en la libreta de control de visitas que resguardan los guardias de seguridad privada, de CALL BACK.
Le informamos que, en caso de acudir a las instalaciones de CALL BACK, podría ser video grabado por las cámaras de seguridad que se encuentren en dichas instalaciones. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de video vigilancia serán utilizados para su seguridad y la seguridad de las demás personas que se encuentren dentro de las instalaciones de CALL BACK, así como sus clientes, proveedores, candidatos y colaboradores.
C).- Para clientes y proveedores en general: Se recaba la información que se precisa en los contratos respectivos y sus modificaciones.
FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN:
A).- Reclutamiento de personal:
1. Para todo lo relacionado con el proceso de reclutamiento. Para lo cual se podrán transferir a un tercero para efectos de realizar exámenes psicométricos, así como para efectos de su reclutamiento, para llevar a cabo análisis de resultados laborales, desarrollo de actividades relacionadas con las funciones del cargo que desempeñe; así como para dar respuesta a la solicitud de reclutamiento de los aspirantes.
2. Para todo tipo de campañas comerciales, promocionales y demás materiales de apoyo que CALL BACK considere pertinente y que se apliquen en el país o en el extranjero por cualquier medio ya sea impreso, electrónico o cualquier otro, misma que puede ser a título oneroso o gratuito de conformidad con los artículos 87 y 88 de la Ley Federal del Derecho de Autor, a fin de mejorar los procesos de reclutamiento, capacitación y todo lo relacionado al proceso inherente a su objetivo.
3. Se podrán transferir a terceros que celebren contrato con el responsable en busca de ofertas en beneficio de los titulares de datos personales, que tengan por objeto promociones comerciales, créditos, salud y bienestar. Se podrán remitir a terceros que nos asignen cobranza, para efectos contractuales.
4. Se podrá transferir a terceros, para efectos de intercambiar referencias laborales, auditorias y cualquier requerimiento de autoridad;
B).- Visitantes a las instalaciones de CALL BACK:
Será tratada con fines estadísticos, de seguridad y vigilancia durante el tiempo que dure su estancia en el edificio, en su caso detectar algún ilícito, o demostrar en controversias o requerimientos judiciales y/o administrativos, la estancia o no de dichas personas.
C).- Para clientes y proveedores en general:
La información derivada de los contratos o modificaciones a los mismos será tratada en los términos y para las finalidades referidas en los acuerdos respectivos.
DATOS SENSIBLES:
No se recabarán datos sensibles, entendiéndose como tales: Aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, de conformidad con el artículo 9 segundo párrafo de la LFPDPPP.
VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN:
A).- Para reclutamiento de personal: Serán destruidos a más tardar doce meses después de la conclusión de las obligaciones laborales o de aquellas que se hayan generado derivado del proceso de reclutamiento y que no fueron contratados. Salvo el nombre y dirección, mismos que serán utilizados como datos estadísticos para efectos de cumplir con el inciso A), punto número 3), del apartado denominado finalidad de la información del presente aviso de privacidad, el tiempo de resguardo será determinado por el contrato con el tercero.
B).- Para visitantes a las instalaciones de CALL BACK: Serán destruidos en un término de 6 meses, contados a partir de que la libreta de control haya quedado completamente utilizada.
C).- Para clientes y proveedores en general: La información tendrá la vigencia aludida de manera contractual y en caso de omisión, será destruida a más tardar en 10 años a partir del término de la relación contractual.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN:
CALL BACK no venderá, ni prestará sus datos personales a ningún tercero, fuera de lo previsto en el apartado de finalidad de la información de este aviso de privacidad. Sólo los revelará por requerimientos de la autoridad competente.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:
A fin de impedir el acceso y revelación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información proporcionada, CALL BACK utiliza procedimientos físicos, técnicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba. La información personal proporcionada se guarda en sistemas informáticos con acceso limitado.
DERECHOS DE ARCO:
Respecto a sus datos personales recabados y referidos en los inciso A), B) y C), del apartado denominado tipo de información que recaba, usted podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), por vía electrónica dirigido al Departamento de Datos Personales para el ejercicio del Derecho de ARCO, referido en este aviso de privacidad de conformidad al artículo tercero y cuarto de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para que se procese su petición, ésta deberá incluir todos y cada uno de los requisitos previstos en los artículos 89 y 90 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como el Artículo 29 de la misma Ley, que a saber son los siguientes:
“…Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. . El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales…”
La única persona facultada para ejercer el derecho de ARCO, es el Titular de los Datos Personales, quien deberá ejercerlo ante, el responsable del tratamiento de datos personales y si no obtiene respuesta satisfactoria, podrá acudir ante el INAI, a presentar su queja, de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
FACULTADO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE ARCO:
El área encargada para el ejercicio del Derecho de ARCO, será el Departamento de Datos Personales de CALL BACK, el cual se ubica en Avenida Insurgentes #1776, tercer piso, Colonia Florida, C.P. 01030, Alcaldía álvaro Obregón, Ciudad de México y puede recibir solicitudes de derechos ARCO en la siguiente dirección electrónica: datos.personales@callback.com.mx
OBLIGACIONES COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
A CALL BACK, le son remitidos de terceros, datos personales de titulares que tienen relaciones comerciales, jurídicas o de cobranza pendientes de cumplir con ellos o para cumplir con los diferentes servicios para lo cual nos contratan los terceros. De estos datos CALL BACK es ENCARGADO y por Ley está impedido para resolver derechos de ARCO. En estos supuestos si usted desea ejercer sus derechos de ARCO, lo debe hacer ante la persona física o moral con la que tiene la relación jurídica, de acuerdo al aviso de privacidad que le dio a conocer dicha persona que es el responsable de sus datos.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD:
Esta web y su contenido es propiedad de CALL BACK , entidad editora y propietaria de la misma. Salvo autorización previa, expresa y por escrito se prohíbe cualquier transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de esta web o cualquier parte de la misma.
CALL BACK, se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio www.callback.com.mx sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. La entidad declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de esta web y de los servicios que se ofrecen en ella. Las personas o empresas que remitan cualquier tipo de información a CALL BACK se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente. Si usted cree que cualquier contenido y/o información de esta web vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente no dude en contactarnos: contacto@callback.com.mx
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Este Aviso de Privacidad, forma un acuerdo jurídicamente válido y por tanto se entiende que usted acepta el tratamiento de sus Datos Personales si en un plazo de 5 días a partir del 1 de abril de 2021 o a partir de que tenga conocimiento de dicho Aviso de Privacidad, no realiza ninguna oposición conforme al derecho de ARCO, previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
La última fecha de actualización del Aviso de privacidad fue realizada el día 5 de enero del 2022.
